Dolaskom na www.inoma.ba stranicu i korištenjem njenih usluga, Vi prihvatate uslove korištenja. Ako niste saglasni s uslovima korištenja nemojte koristiti isti. Ova stranica sadrži informacije o proizvodima i uslugama koje nudi Inoma te služe kao internet prodajno mjesto kompanije – web shop.

Inoma ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale upotrebom informacija sa Internet stranice u svrhe koje izlaze izvan okvira predviđene namjene.

Opšte odredbe

Na osnovu odredbe čl. IV Ustava Bosne I Hercegovine, Zakona o zaštiti potrošača privredno društvo INOMA d.o.o.. Sarajevo, svoje cijenjene potrošače koji robu kupuju putem internet webshopa www.inoma.ba obavještava:

• da se osnovni proizvodi iz kategorija SATOVA, NAOČALA, NAKITA i PARFUMERIJA nalaze na stranici www.inoma.ba
• da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Ustava BiH, čl. 42) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.inoma.ba  smatra prodajom na daljinu
• da proizvodi koji se prodaju preko internet stranice www.inoma.ba posjeduje potrebna svojstva za upotrebu toga proizvoda u skladu sa njegovim opisom definisanog u Deklaracij
• da je prodajna cijena proizvoda naznačena uz svaki artikl
• da je standardno tranzitno vrijeme na teritoriji cijele BiH je od 24 do 72 radnih sati.
• da je usluga isporuke besplatna ukoliko je narudžba veća od 100 KM
• da potrošač kupljeni proizvod može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke ili bankovnim karticama prilikom same online narudžbe
• da kupac može izvršiti narudžbu proizvoda istog barkoda ili SKU šifre u maksimalnom iznosu od 5 komada
• da zamjenu artikla potrošač može izvršiti slanjem popunjenog dokumenta OBRAZAC ZA ZAMJENU na email [email protected] u roku od 24 sata pri prijemu proizvoda, s tim da naručeni proizvod nije korišten ni oštećen
• da pri povratu robe naručiocu će biti vraćen novac u vrijednosti naručenog proizvoda, s tim da troškovi dostave nisu uključeni
• da odgovore na najčešća pitanja može pronaći ovdje
• da kontaktiranjem [email protected] možete dobiti odgovore na sva pitanja i tehničku podršku

Autorska prava

Autorska prava su u cijelosti zadržana. Cjelokupan sadržaj i formati na ovom sajtu u vlasništvo su kompanije Inoma d.o.o i kompanija koje su ovlastile na upotrebu takvog sadržaja. Sav sadržaj koji se nalazi na našim stranicama, ukoliko nije u osobne svrhe, ne smije se bez našeg dopuštenja koristiti niti dalje ustupati trećim strankama.

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi spriječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i PikPay servisa, te obratno. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Uslovi prodaje

ODABIR PROIZVODA

Kupac može naručiti proizvode na www.inoma.ba web shopu kao gost ili registrovan korisnik. S tim da kao gost ima mogućnost samo jednom da naruči, dok naredni put kupac se mora registrovati. Proces registrovanja je veoma jednostavan i zahtjeva samo osnovne lične podatke.  

Da bi ste pronašli željeni proizvod, kliknete na jednu od ponuđenih kategorija. Na vrhu stranice imate mega menu koji Vam omogućava da pristupite svim kategorijama proizvoda. Klikom na jednu od ponuđenih kategorija odvest će Vas na stranicu sa listom odabranih proizvoda.

Sa lijeve strane imate izbor za filtriranje liste po karakteristikama određenim zasebno za svaku kategoriju. Ukoliko niste sigurni u kojoj kategoriji se nalazi Vaš traženi proizvod, možete iskoristiti polje za pretragu koje se nalazi u lijevom gornjem uglu na svakoj stranici.

Prilikom pregleda proizvoda dostupnih za kupovinu imat ćete opciju Dodaj u Korpu, klikom na nju će automatski dodati željeni proizvod u listi istih. Što vam omogućava prikaz svih željenih proizvoda na jednom mjestu.

CIJENE

Vrijednosti proizvoda koje su navedene na webshopu uključuju trenutnu stopu PDV-a. Imamo pravo na mijenjanje cijena u bilo kojem trenutku.

NARUČIVANJE

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama, s PDV-om. Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u korpu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

DOSTAVA

Dostava naručenih proizvoda vrši se samo na teritoriji Bosne i Hercegovine. Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke, te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču ili emailom na [email protected] u roku od 24 sata. Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti trgovca kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.

Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio, trgovac ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku. Trgovac se obavezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija.

PONIŠTENJE UGOVORA

Svaki ugovor sklopljen preko interneta i na koji se primjenjuju pravila sadržana u Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač može, bez navođenja razloga, prekinuti ugovor u roku od 7 dana.

Ukoliko želite otkazati narudžbu kontaktirajte nas na [email protected].

POVRAT

Ukoliko pri prijemu proizvoda shvatite da ne odgovara specifikacijama na web shopu, proizvod možete zamijeniti ili vratiti novac slanjem popunjenog dokumenta OBRAZAC ZA POVRAT na [email protected] u roku od 24 sata pri prijemu istog, Vraćeni novac će biti u vrijednosti proizvoda, s tim da troškove povrata snosite Vi.

ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

INOMA d.o.o se u potpunosti odriče odgovornosti koja na bilo koji način može nastati korištenjem www.inoma.ba web shopa, za bilo koje radnje zloupotrebe ili upotrebe sadržaja iste, te za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili trećoj strani veze sa zloupotrebom ili upotrebom korištenja sadržaja ovog sajta.

Nastojimo provjeriti tačnost informacija prikazanih na ovom sajtu. Međutim, Inoma ne jamči da će te informacije biti bez pogreške i da specifikacije, proizvodi i usluge na ovom sajtu mogu sadržavati netačnosti i tipološke greške.

PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA

Obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi u našim poslovnim prostorijama, pri čemu ćemo Vam bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora. Prigovor također možete poslati putem pošte ili emailom.

 

Podaci o kompaniji:

INOMA D.O.O
Adresa: Radanovići 105, Kiseljak
Tel: +387 30 877 180
E-mail: [email protected]
Web: www.inoma.ba
Broj računa:  3383402200286889
Matični broj:  4236112010007
PDV broj:  236112010007
Šifra djelatnosti: 47.91 trgovina na malo preko interneta satovima, naočalama, nakitom i parfumerijskim asortimanom.

 

Trgovac se obavezuje odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.